福建师范大学协和学院机房安全应急管理条例

一、机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏或人为失误造成的安全事件等等。针对突发事件的预防措施如下：

1. 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。

2. 服务器采用可靠、稳定的硬件设备，落实数据备份机制，安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。

二、机房漏水应急预案如下：

1. 发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。

2. 若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。

3. 若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知校区办公室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

三、机房火灾应急预案如下：

1. 完善机房环境，确保机房配备二氧化碳灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。

2. 机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火灾，并定期组织灭火演习。

3. 一旦发生火灾，应迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速拨打物业管理和119火警电话。

4. 等待消防车到来期间，应组织物业保安或工作人员在保证安全的前提下灭火，应急领导小组应在第一时间内集中所有二氧化碳灭火器，抓住时机，尽可能地把火扑灭。

5. 配合消防部门调查事故原因，对造成的损失和起火原因做好记录，以便进行灾后总结。

四、雷击事故应急预案如下：

1. 遇雷暴天气，机房管理人员在下班后应及时关闭所有服务器，切断电源，关闭机房内服务器、交换机、存储等相关设备。

2. 雷暴天气结束后，机房管理人员应及时开通服务器、交换机、存储等相关设备，恢复基础网络与服务设施的运作，对设备和数据进行检查。出现故障的，事发部门应将故障情况及时报告网络中心相关负责人。

3. 因雷击造成损失的，机房管理人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后一日内书面报告领导。

五、设备防盗被盗或人为损害应急预案如下：

1. 机房管理人员每日查看、清点设备并锁好机房大门。

2. 机房管理人员每日检查录像监控服务器状态，确保监控画面正常，并检查每日录像的正常性、完整性。

3. 发生设备被盗或人为损害设备的情况时，使用者或管理者应立即报告网络中心负责人，同时保护好现场。

4. 网络中心接报后，通知安全事务部及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗资产或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

六、机房停电应急预案如下：

1. 接到停电通知后，网络中心应及时通过办公系统 、电话等发布相关信息，部署应对的具体措施，要求用户在停电前停止业务、保存数据。

2. 机房管理人员每日检查UPS电源的状态，确保在突发停电时，UPS电源能自动供应服务器正常工作半个小时，保证用户的数据及时保存。

七、通信网络故障应急预案如下：

1. 发生通信线路中断、流量异常等故障后，员工应及时通知网络中心。

2. 网络中心在接到报告后，立即组织相关技术人员检测故障区域，并作相关故障处理，必要时通知通信网络运营商查清原因；逐步恢复故障区与服务器的网络连接，恢复通信网络，保证相关设备的正常运作。

3. 应急处理结束后，网络中心应在一日之内提交故障分析报告，以便备案。

八、发生机房突发事件后，网络中心应采取有效措施开展先期处置，恢复基础网络的正常运行。应急处置工作结束后，网络中心对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，进行改进并完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复正常的工作秩序。

网络信息与实验管理中心（宣）