2026年5月27日，我系“第五期协和优才班”第四课在福州保利天悦一期物业服务中心顺利开展。本次活动由保利优才计划负责人吴伟斌老师和保利物业福建公司党群人力部高级经理郑舒龄带领执行，围绕“探寻服务内核，解码品质管理”主题，通过实地研学与专题授课相结合的方式，深化校企合作育人机制，助力学员提升专业素养与实践能力。
在实地观摩环节，学员们于项目经理高宪忠的带领下，深入项目核心区域，系统考察了高端物业服务的细节标准。从一梯一户的独立电梯配置到公共区域的成品保护，从配备香氛系统的电梯轿厢到严格管理的地下室消防核心设备房，每一处设计都体现了“全域安全”与“资产呵护”的硬核支撑。值得一提的是，项目通过扫码开展线上巡检、实现数字化管理，展现了现代物业管理的科技化手段，令学员们印象深刻。
随后，保利天悦一期客服经理陈佳蓉作了题为《探寻保利东方礼遇》的专题分享。她围绕“亲情合约、信赖人文”的服务理念，系统拆解了“东方礼遇”品牌背后的服务密码，详细介绍了涵盖双管家服务、秩序安全、设备运维、保洁园林在内的五大基础服务体系，并重点展示了“百米归家”的礼序守护、“四节八礼”的圈层营造，以及婚嫁专属布置、宠物代遛等增值服务。授课内容既有理论高度，又贴近一线实操，帮助学员们深入理解了“通情达理”的服务主张。
在现场互动环节，学员们积极提问，围绕团队人才培养、职业晋升路径及薪资福利等关切话题，与企业导师进行了深入交流。企业方耐心解答，不仅缓解了同学们对未来职业发展的迷茫，也提供了切实可行的规划参考。整场活动学习氛围浓厚，学员们认真记录、踊跃互动，展现了协和学子求知若渴的良好风貌。
通过此次实践，学员们不仅开阔了行业视野，更在亲身体验中领悟了“匠心”与“专业”的深刻内涵。下一步，我系将继续依托校企合作平台，开展形式多样、内容扎实的实训活动，助力青年学子实现从校园到职场的平稳过渡，持续培养高素质应用型管理人才。
