为深化产教融合，提升学生实践能力，5月28日上午，我系2022级物业管理专业全体学生在《物业客户服务》课程教师黄丽燕的带领下，前往福州市晋安区鼓山镇后屿社区开展“学思践悟客户服务，躬行探索社区治理”主题实践活动。本次活动通过实地参观、行业交流等方式，让学生深入了解物业管理的服务模式与客户需求，进一步强化专业认知。
在后屿社区党委书记吴晓莉的带领下，同学们参观了中海晋安湖叁号院中小区，物业项目翁经理为大家详细介绍了项目的配套设施、智能化设施应用及楼盘相关介绍，并分享了物业管理中的典型案例。吴晓莉书记则从社区治理角度，阐述了物业与居委会协同服务居民的经验，让学生们对物业管理的社区联动机制有了更深刻的理解。
随后，师生一行前往保利国贸天琴湖项目，在客服主管雷晨源的带领下进行参观学习。雷主管重点讲解了四代住宅项目的设施建设、应急响应机制及智慧物业系统的操作流程，并介绍了“绿色+智能+服务”三位一体管理模式。学生们积极提问，就物业服务中的难点、设施设备的维护使用等问题与行业专家展开交流。
本次实践活动是《物业客户服务》课程的改革创新，旨在让学生走出课堂，接触行业前沿，将理论知识与实际工作场景相结合。郑静茹同学表示，物业管理是服务型行业，只有深入一线，才能真切体会客户需求，培养服务意识与解决问题的能力，此次实践不仅将课堂学习的知识通过实际应用场景展现，也让大家对物业服务的精细化、标准化有了更直观的认识，为未来职业发展积累了宝贵经验。
此次课程实践拓宽了学生的专业视野，加强了学院与企业的互动合作，为培养物业管理专业数智化人才奠定了坚实基础。
