2025年3月26日，保利物业优才班二期课程《项目风险识别与突发事件处理》正式开讲。本次培训特邀物业管理部客服负责人林燕芳经理担任主讲，旨在提升学员的风险防控意识和突发事件应对能力，为未来物业服务高质量发展夯实人才基础。
培训围绕风险认识、风险影响、风险场景识别及应对、突发情况应急预案四大模块展开。林燕芳经理凭借丰富的物业管理经验，结合真实案例，深入剖析了项目在规划设计、日常运营等不同阶段可能面临的风险点，包括设备故障、客户纠纷、应急响应等场景，并分享了系统化的应对策略。
培训现场互动积极，学员纷纷表示，课程内容贴近实际工作，对提升风险预判和应急处理能力具有重要指导意义。后续，保利物业将持续跟踪学员实践应用情况，确保培训成果落地见效。
