物业管理专业
推荐教师：陈太盛
《物业管理前期介入与承接查验十堂课》
作者：张岩
（协和馆采购中）
内容简介：物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。
《物业管理风险防控管理》
作者：鲁捷、于军峰
（协和馆采购中）
内容简介：物业管理活动中的风险防范能力，是物业管理从业人员尤其是基层一线管理人员必备的职业能力要求，自然是物业管理专业学生必须掌握的能力知识、职业技能。“物业管理风险防控管理”是物业管理专业的一门专业课程。该门课程的学习需要扎实的物业管理专业综合知识、娴熟的物业管理专业能力作为基础，以问题导向思维为指引，熟练地应用以往所学的物业管理专业知识与专业技能，才能融会贯通地理解物业管理风险防范知识、把握风险防范的基本规律、养成风险防范的科学思路，选择行之有效的风险防范手段和措施，在学习过程中准确客观地分析风险防范案例，提出有针对性的解决方案，在实践中能够精准地预判风险隐患，采取经济且合理地手段控制风险、化解风险。
《物业管理人的财务思维》
作者：钟冶
（协和馆采购中）
内容简介：这是一本针对物业行业的经管类书籍。近几年在我国，随着人们生活水平和质量的提高，以及人们的维权意识日益增强，物业显得愈发重要。物业管理行业近几年备受资本市场青睐。在物业管理行业中，大部分从业者精通基础业务、市场开拓、运营管理，但是企业管理、经营管理的经验和能力相对缺乏，这在一定限度上局限了其在物业工作中的视野与思考的深度。本书旨在通过行业内、外的多重视角，探讨物业行业各个领域，观察企业、观察市场，拓宽物业管理人的思考边界，从而更客观、更深入的了解企业，了解物业管理行业。
《沟通的艺术》
作者：戴尔·卡耐基
协和馆索书号：H319.4/484:6
内容简介：本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
市场销售专业
推荐教师：卢师林
《定位：争夺用户心智的战争》
作者：艾·里斯、杰克·特劳特
（协和馆采购中）
内容简介：本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。此外，本书总结了美国经济在进入竞争时代，在众多的产品品类中，如何和竞争对手区别开来的方式，给出了如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。
《影响力》
作者：罗伯特·B·西奥迪尼
协和馆索书号：B848/40
内容简介：自出版以来，《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响，劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本最基本的书，是你理解人们心理的基石。
在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
《营销管理》
作者：菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒
协和馆索书号：F713.56/7
内容简介：一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当•斯密的《国富论》之于经济学，彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其心血，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但能体现科特勒思想的精髓的只能是这本原汁原味的《营销管理》。
《一个广告人的自白》
作者：大卫·奥格威
协和馆索书号：F713.8/42
内容简介：本书在过往的广告史上可能是对广告人影响最大的一本，很少有广告人没有看过这本书，一直到现在应该还是，相信未来还是这样。有些读者不是广告人，而是从事营销工作，是广告人的客户，对他们来讲，这本书应是最好地了解广告业及广告人的书。而且，就算你已经从事广告业多年，仍可以偶尔拿出来看看，仍会对你有许多启发。
《整合营销传播》
作者：海蒂・舒尔茨、唐・舒尔茨
协和馆索书号：F713.50/636
内容简介：本书是里程碑式的IMC近期新经典著作，舒尔茨夫妇已为IMC理论的发展和完善指明了前进的方向，更为IMC方案的执行和评估奠定了坚实的基础。本书很重要的价值之一是通过全新地探讨和诠释IMC，在优选抢先发售将IMC与企业价值创造联系起来，有力地证实了IMC不仅仅是当今企业营销传播活动的革命性创新工具，更是能够在企业战略管理层面实现客户投资回报评估、创造股东价值等的价值管理工具。
《大数据时代》
作者：(英)迈尔-舍恩伯格,(英)库克耶
协和索书号：F49/80
本书是国外大数据系统研究的先河之作，本书作者维克托·迈尔·舍恩伯格被誉为“大数据商业应用第一人”，拥有在哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究重镇任教的经历，早在2010年就在《经济学人》上发布了长达14页对大数据应用的前瞻性研究。
维克托尔耶舍恩伯格在本书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，并用三个部分讲述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革。
维克托明确指出，大数据时代的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”。这颠覆了千百年来人类的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。
本书认为大数据的核心就是预测。大数据将为人类的生活创造前所未有的可量化的维度。大数据已经成为了新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发。书中展示了谷歌、微软、亚马逊、IBM、苹果、facebook、twitter、VISA等大数据先锋们价值的应用案例。
